Starý web škodí viac než žiadny

Mnohí majitelia salónov alebo masážnych prevádzok žijú v presvedčení, že akýkoľvek web je lepší ako žiaden. Stránku si dali vytvoriť pred rokmi, keď otvárali podnikanie, a odvtedy na ňu nesiahli. Medzitým sa však zmenili ceny, pribudli nové služby, možno ste sa presťahovali alebo upravili pracovnú dobu. Web však zostal zamrznutý v minulosti.

Keď nový človek hľadá napríklad kozmetiku alebo fyzioterapeuta a príde na stránku, ktorá vyzerá ako z roku 2015, podvedome si tento dojem prenesie aj na samotnú prevádzku. Pomyslí si, že ak zanedbávate svoj vlastný web, zrejme rovnako pristupujete aj k službám, nástrojom alebo moderným postupom vo vašom odbore.

Starý a neudržiavaný web nefunguje ako reklama. Funguje skôr ako varovný signál, ktorý návštevníkovi hovorí, že prevádzka už možno ani neexistuje alebo nefunguje naplno.

Prvým a najčastejším problémom sú nesprávne údaje. Ak máte na webe napísané, že v pondelok máte otvorené do šiestej, no v skutočnosti zatvárate o štvrtej, klient, ktorý príde k zamknutým dverám, k vám už druhýkrát nepríde. To isté platí pre staré telefónne čísla alebo nefunkčné kontaktné formuláre, z ktorých maily padajú do prázdna.

Druhým problémom je chýbajúce zobrazenie pre mobilné telefóny. Staré stránky boli navrhované pre veľké monitory počítačov. Keď si takýto web dnes niekto otvorí na smartfóne, texty sú miniatúrne, menu sa nedá rozkliknúť a na adresu sa nedá kliknúť, aby sa spustila navigácia. Človeka to unaví po prvých sekundách.

Tretím bodom je chýbajúca možnosť online rezervácie. Ak na starom webe svieti iba pokyn „na objednanie nám zavolajte“, moderný klient, ktorý sedí večer pri telefóne, radšej prejde na stránku, kde si vie vybrať termín hneď a sám, bez telefonovania počas vašich pracovných hodín.

Váš web by mal hovoriť to isté, čo váš salón – že ste profesionáli, sledujete trendy a záleží vám na pohodlí zákazníka. Moderná stránka sa rýchlo načíta na mobile, má aktuálny cenník a jasné tlačidlo na online rezerváciu. Nový web je v balíkoch od 549 €; mesačná starostlivosť (39 €/mes.) udrží údaje aktuálne.

Ak Vaša súčasná stránka robí viac škody ako úžitku, napíšte mi — návrh uvidíte pred platbou.