Samada

Samada je rodinná firma z Považskej Bystrice, ktorá sa venuje výrobe vstavaných skríň a kuchýň na mieru. Za sebou mali stovky hotových projektov, no ich pôvodný web neodrážal kvalitu odvedenej práce.

Väčšina záujemcov volala alebo písala na Facebook s tými istými otázkami: aké materiály sú k dispozícii, koľko stojí skriňa a ako prebieha montáž. Chýbal jednoduchý spôsob, ako poslať približné rozmery online a získať odhad ceny bez zbytočného telefonovania.

Navrhol som prehľadný a rýchly web, ktorý záujemcom hneď vysvetlí služby, postup a spôsob odoslania dopytu. V úvode sú jasné odpovede na to, ako dlho výroba trvá a ako prebieha spolupráca.

Každá služba má vlastnú časť s ukážkami prác, aby si ľudia vedeli predstaviť výsledok. Celý proces od návrhu po montáž je vysvetlený v štyroch krokoch, čím sa znižuje neistota na strane zákazníka.

Namiesto dlhého dopisovania formulár na webe zbiera len tie informácie, ktoré firma potrebuje na vypracovanie ponuky: typ nábytku, rozmery a vybraný materiál. Stránka je navrhnutá primárne pre mobily, keďže odtiaľ prichádza najviac lokálnych zákazníkov po odporúčaní od známych.

Web dáva zákazníkom základné informácie ešte pred prvým kontaktom. Dopyty prichádzajú s konkrétnejšími údajmi a firma má lepší podklad na cenovú ponuku.

„Web konečne vysvetľuje to, čo sme predtým opakovali v správach. Zákazníci vedia poslať rozmery a my máme lepší podklad na kalkuláciu." — tím Samada